Der mobile Bezahldienst Bizum erfreut sich in Spanien wachsender Beliebtheit. Immer mehr Verbraucher nutzen die Möglichkeit, Geld innerhalb weniger Sekunden per Smartphone zu versenden oder zu empfangen. Die einfache Handhabung und die schnellen Transaktionen machen den Dienst attraktiv – allerdings auch für Kriminelle. Verbraucherwarnungen zufolge verbreitet sich derzeit eine neue Betrugsmasche, bei der Nutzer durch angeblich versehentliche Überweisungen getäuscht werden sollen.
Redaktion Spanien Press
von Marlon Gallego Bosbach
Aktuell warnen spanische Verbraucherschützer und Finanzexperten vor einer Betrugswelle, bei der Kriminelle die Hilfsbereitschaft ihrer Opfer gezielt ausnutzen. Auf den ersten Blick wirkt alles wie ein ehrlicher Fehler. Tatsächlich kann jedoch bereits eine einzige unbedachte Bestätigung in der Banking-App dazu führen, dass Geld vom eigenen Konto verschwindet.
So läuft die Masche ab
Der Betrug beginnt meist mit einer unerwarteten Bizum-Zahlung von einer unbekannten Telefonnummer. Kurz nachdem die Benachrichtigung auf dem Smartphone erscheint, meldet sich der vermeintliche Absender. Dies geschieht häufig per Telefon, WhatsApp oder SMS. Die Person erklärt, sie habe versehentlich Geld an die falsche Nummer geschickt und bittet darum, den Betrag zurückzusenden.
Die Geschichte klingt plausibel. Schließlich kann sich jeder einmal vertippen. Genau auf diese natürliche Reaktion setzen die Betrüger. Viele Menschen möchten helfen und sehen keinen Grund, an der Geschichte zu zweifeln. Oft versuchen die Täter zusätzlich, Druck aufzubauen. Sie behaupten beispielsweise, das Geld werde dringend benötigt oder sei für eine wichtige Rechnung bestimmt. Manche Opfer berichten sogar von wiederholten Anrufen und Nachrichten innerhalb kurzer Zeit.
Die gefährliche Falle: Der „Reverse Bizum“
Besonders perfide ist die Variante, die in Spanien inzwischen als „Bizum Inverso“ bekannt ist. Dabei fordert der angebliche Absender das Geld nicht einfach zurück, sondern nutzt die Funktion zur Geldanforderung. Für viele Nutzer sieht die entsprechende Benachrichtigung auf den ersten Blick wie eine normale Rückabwicklung aus.
Wer die Anfrage bestätigt, macht jedoch genau das Gegenteil von dem, was er eigentlich beabsichtigt. Statt Geld zurückzuerhalten oder eine Rückerstattung auszuführen, wird eine Zahlung vom eigenen Konto ausgelöst. Das Opfer sendet damit sein eigenes Geld direkt an den Betrüger.
Banken weisen deshalb immer wieder darauf hin, dass ein echter Zahlungseingang über Bizum niemals bestätigt werden muss. Geht tatsächlich Geld auf dem Konto ein, wird der Betrag automatisch gutgeschrieben. Sobald eine App oder eine Benachrichtigung eine Freigabe verlangt, sollte genau geprüft werden, worum es sich handelt.
Warum besonders Expats betroffen sind
Vor allem ausländische Residenten und Neuankömmlinge in Spanien geraten vermehrt ins Visier solcher Betrugsversuche. Viele kennen die Funktionen von Bizum zwar grundsätzlich, nutzen den Dienst jedoch noch nicht lange genug, um jede Benachrichtigung richtig einordnen zu können.
Während spanische Nutzer oftmals wissen, wie sich eine Geldanforderung von einem tatsächlichen Zahlungseingang unterscheidet, fehlt dieses Wissen vielen Expats zunächst. Hinzu kommt, dass Betrüger häufig sehr überzeugend auftreten und ihre Geschichte glaubwürdig schildern. Wer davon ausgeht, einem anderen Menschen lediglich bei einem Missgeschick zu helfen, handelt oft vorschnell.
Mehrere Betroffene berichteten in spanischen Medien, dass sie zunächst Mitleid mit dem angeblichen Absender hatten. Erst als sie von mehreren Telefonnummern kontaktiert oder zunehmend unter Druck gesetzt wurden, kamen Zweifel auf. In einigen Fällen mussten Banken eingreifen, um weitere Transaktionen zu verhindern.
Noch problematischer: Geldwäsche-Risiken
Neben dem unmittelbaren finanziellen Schaden besteht noch eine weitere Gefahr, die vielen Menschen nicht bewusst ist. Experten warnen davor, dass die ursprünglich eingegangene Zahlung unter Umständen aus kriminellen Quellen stammen könnte.
Sollte das Geld beispielsweise von einem gehackten Konto oder aus betrügerischen Aktivitäten stammen, können Personen, die den Betrag anschließend an eine andere Nummer weiterleiten, ungewollt Teil einer Geldwäschekette werden. Zwar geschieht dies meist ohne böse Absicht, dennoch können Banken verpflichtet sein, verdächtige Vorgänge zu untersuchen. Im schlimmsten Fall kann dies zu einer vorübergehenden Sperrung des Kontos oder zu weiteren Nachfragen der Behörden führen.
Die wichtigsten Warnsignale
Typisch für diese Betrugsmasche ist, dass die Täter möglichst schnell handeln wollen. Sobald eine unbekannte Person nach einer überraschenden Zahlung sofort Kontakt aufnimmt und auf eine rasche Rückerstattung drängt, sollte man besonders vorsichtig sein. Auch wiederholte Anrufe, mehrere Nachrichten in kurzer Zeit oder der Versuch, emotionalen Druck aufzubauen, gelten als klare Warnzeichen.
Ebenso sollte Misstrauen angebracht sein, wenn eine Benachrichtigung bestätigt werden muss oder wenn der angebliche Absender verlangt, das Geld an eine andere Telefonnummer oder ein anderes Konto zurückzusenden. Seriöse Rückabwicklungen laufen in der Regel nicht unter Zeitdruck ab und können problemlos gemeinsam mit der eigenen Bank geklärt werden.
Was tun, wenn plötzlich Geld auf dem Konto erscheint?
Wer eine unerwartete Bizum-Zahlung erhält, sollte zunächst Ruhe bewahren und keine vorschnellen Entscheidungen treffen. Experten empfehlen, weder Geldanforderungen zu bestätigen noch eigenständig Beträge an unbekannte Personen zurückzuüberweisen. Stattdessen sollte die eigene Bank kontaktiert werden, damit geprüft werden kann, ob tatsächlich eine Zahlung eingegangen ist und wie weiter vorzugehen ist.
Darüber hinaus ist es sinnvoll, alle Nachrichten, Telefonnummern und Benachrichtigungen zu dokumentieren. Screenshots können später als Nachweis dienen, falls sich der Verdacht auf einen Betrug bestätigt. Sollte bereits Geld verloren gegangen sein oder ein konkreter Betrugsversuch vorliegen, wird empfohlen, Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
